Šī tīmekļa vietne izmanto sīkdatnes (cookies). Turpinot lietot šo vietni, Jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai. Читать больше
  • Sazinies:  
  •  
  •  
  •  

Политика конфиденциальности

 

Политика конфиденциальности обработки личных данных и использования файлов cookie

Основным видом коммерческой деятельности ООО PDBC является предоставление услуг аренды автомобилей и трансфера.

Для нас очень важна защита конфиденциальности и персональных данных наших клиентов. ООО PDBC обязуется защищать любую личную информацию, предоставленную клиентом - существующим, потенциальным или бывшим.

Целью данной политики конфиденциальности является предоставление нашему клиенту, физическому лицу, информации о целях, объеме и т. д. обработки персональных данных.

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных, независимо от формы и/или среды, в которой клиент предоставляет персональные данные (на веб-сайте ООО PDBC, в мобильном приложении, при личной встрече, в бумажном формате, по электронной почте или по телефону).

Обработка персональных данных


Чтобы заключить договор аренды автомобиля, выполнить свои обязательства перед Клиентом и обеспечить выполнение договорных обязательств, ООО PDBC должно собирать, обрабатывать и хранить персональные данные Клиента.

Личные данные - это любая информация, связанная с Клиентом, физическим лицом (персональный код, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и любая другая информация, которая может быть идентифицирована конкретным лицом). ООО PDBC может получать информацию о Клиенте, даже если Клиент пользуется услугами социальных сетей ООО PDBC.

ООО PDBC обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Для предоставления услуг и оказания услуг (для идентификации клиента, подготовки и заключения договора, бронирования и администрирования аренды автомобиля, для выполнения контракта и предоставления контракта, связи с Клиентом, улучшения и развития услуг, продвижения и распространения услуги в коммерческих целях, обслуживание клиентов, получение и обработка претензий, администрирование программ лояльности, поддержка клиентов, лояльность, измерение удовлетворенности клиентов, администрирование выставления счетов, получение и взыскание долгов, обслуживание и улучшение веб-сайтов и мобильных приложений).

Бизнес-планирование и анализ (для статистики и бизнес-анализа, планирования и учета, маркетинговых исследований, для проведения опросов клиентов, для получения отзывов клиентов, выполнения и обеспечения коммерческой и маркетинговой деятельности).

Соблюдение правовых требований - предоставление информации государственным административным учреждениям и субъектам операционной деятельности в случаях и в объеме, указанном во внешних нормативных актах.

В других конкретных целях, о которых Клиент информируется в тот момент, когда он предоставляет соответствующие данные ООО PDBC.

Информация и персональные данные, предоставленные Клиентом в целях, указанных в настоящей Политике, будут собираться, обрабатываться и храниться в соответствии с требованиями законодательства Европейского Союза в отношении защиты персональных данных.

Применение политики конфиденциальности

 

Политика конфиденциальности применяется к защите конфиденциальности и персональных данных в отношении:
• физических лиц - клиентов (включая потенциальных, бывших и существующих клиентов), а также третьих лиц, которые в связи с предоставлением услуг Клиенту получают или передают ООО PDBC любую информацию (включая контактных лиц, плательщиков и т. д.);
• Посетители ООО PDBC;
• Посетители веб-сайта ООО PDBC, социальных сетей и мобильных приложений.

 

Получение персональных данных

ООО PDBC получает персональные данные следующими способами:

• Собирая данные и информацию, предоставляемую непосредственно Клиентом ООО PDBC (по телефону, электронной почте, при личной встрече, по скайпу или онлайн-чату);
• Собирая данные и информацию, предоставляемую Клиентом при заполнении любых форм и информационных полей на веб-сайте ООО PDBC;
• На веб-сайте ООО PDBC, используя файлы cookie;
• Получив полномочия от других лиц с внесенными персональными данными физических лиц.

Правовая основа для обработки персональных данных

ООО PDBC обрабатывает персональные данные Клиента на следующих правовых основах:

заключение и исполнение договора – для заключения с Клиентом договора и обеспечения его исполнения;

для обеспечения соблюдения нормативных актов - для выполнения обязательств, указанных в обязательных внешних нормативных актах;

в соответствии с согласием Клиента;

для защиты законных интересов – для реализации законных интересов, происходящих из заключенного между ООО PDBC и Клиентом договора, или для реализации законных интересов ООО PDBC, вытекающих из законодательства:

В рамках данной Политики законными интересами ООО PDBC считаются:

право заниматься коммерческой деятельностью;

предоставление услуг по прокату автомобилей и трансфер;

проверка личности Клиента до заключения договора;

обеспечение выполнения договорных обязательств;

предотвращение необоснованных финансовых рисков для своей коммерческой деятельности

хранение заявлений клиентов;

связь с Клиентом;

администрирование программы лояльности Клиента;

анализ работы веб-сайта ООО PDBC, веб-сайтов и мобильных приложений, разработка и внедрение их усовершенствований;

администрирование аккаунта Клиента на веб-сайте ООО PDBC, в Интернете и на веб-сайтах;

сегментирование базы данных клиентов для более эффективного предоставления услуг;

рекламирование наших услуг путем отправки коммерческих сообщений;

отправка других сообщений о ходе выполнения контракта и о событиях, связанных с выполнением контракта,

проведение опросов клиентов и заполнение анкет об услугах;

осуществление маркетинговых мероприятий;

предотвращение мошенничества;

предоставление финансового и бизнес-учета и аналитики;

обеспечение эффективных процессов корпоративного управления;

обеспечение эффективности предоставления услуг;

обеспечение и повышение качества услуг;

управление платежами;

управление неосуществленными платежами;

обращение к государственным административным и оперативным органам, судам или компаниям по взысканию долгов для защиты своих законных интересов

информирование общественности о своей деятельности.

Хранение личных данных

Персональные данные о Клиенте, полученные ООО PDBC, хранятся как в бумажном формате, так и в информационной системе компании. Личные данные сохраняются до тех пор, пока это необходимо для той цели обработки данных, для которой они были получены. В реальной практике личные данные хранятся до тех пор, пока есть основания полагать, что в связи с договорными отношениями между Клиентом и ООО PDBC могут быть поданы иски. Личные данные, которые больше не нужны для конкретной цели, должны быть удалены.

Клиент вправе в любое время потребовать возобновления своих данных, информацию об использовании своих персональных данных и запросить удаление своих данных.

Общение с Клиентом

ООО PDBC связывается с Клиентом, используя контактную информацию, указанную Клиентом, - путем вызова или отправки текстовых сообщений на указанный номер телефона, отправив электронное письмо, отправив письма/уведомления на почтовый адрес Клиента.

ООО PDBC ведет с Клиентом переговоры об осуществленной резервации услуг на основании запроса Клиента, а о выполнении договорных обязательств - на основании заключенного договора.

ООО PDBC может связаться с Клиентом в контексте коммерческой коммуникации и/или маркетинговой деятельности (например, путем информирования Клиента о новостях, специальных предложениях, информации об услугах ООО PDBC, скидках, рекламных акциях, предстоящих мероприятиях и конкурсах. Такое общение осуществляется ООО PDBC в соответствии с внешними нормативными актами или с согласия Клиента.

 

Клиент может согласиться на получение коммерческих сообщений и/или информации о маркетинговых мероприятиях на домашней странице ООО PDBC, в офисе, по электронной почте; такое согласие действует до его отзыва.


Клиент может отозвать свое согласие, отправив письмо, сообщение на электронную почту или лично в офис ООО PDBC.


ООО PDBC также может связаться с Клиентом в других случаях (например, в ответ на запросы Клиента, заявки, Опрос удовлетворенности клиентов).

Передача информации третьим лицам

Собранные данные не будут переданы третьим сторонам, но при определенных обстоятельствах, если это необходимо для целей обработки данных, указанных в настоящем документе, или если такое обязательство налагается законом, ООО PDBC может передавать личные данные и информацию Клиента третьим сторонам:

• если заинтересованная третья сторона должна передать данные в рамках договора для выполнения любых функций, необходимых для выполнения контракта или делегированных по закону (например, для банка, для поставщика бухгалтерских услуг в рамках произведения расчетов);

• для ИТ-сервисных компаний - для хранения и обслуживания информационных систем;

• в соответствии с явным согласием Клиента;

• для лиц, предусмотренных международными нормативными актами по их обоснованной просьбе, в соответствии с порядком и объемом, указанным во внешних нормативных актах;

• для защиты законных интересов ООО PDBC (например, путем обращения в суд, к коллекторам долгов или в другие ответственные учреждения);

• В случае если ООО PDBC считает, что разглашение информации необходимо для защиты других прав ООО PDBC (например, для расследования возможных нарушений условий ООО PDBC или для обнаружения, предотвращать или выявления мошенничества или других проблем безопасности).

 

Использование файлов cookie

На веб-сайте ООО PDBC используются файлы cookie - небольшие файлы, которые, когда Клиент посещает наш веб-сайт, сохраняются в браузере на компьютере Клиента в объеме, указанном в настройках браузера компьютера Клиента.


ООО PDBC использует файлы cookie для улучшения функциональности страницы и облегчения ее использования, получения информации об интенсивности посещений и статистических данных, идентификации новых или предыдущих клиентов и улучшения маркетинговой коммуникации.


Если Клиент не хочет использовать файлы cookie в устройствах, используемых Клиентом, Клиент может изменить настройки безопасности браузера и выбрать вариант не хранить и/или удалить файлы cookie.


Однако для полного и удобного использования веб-сайта ООО PDBC мы рекомендуем использовать возможность сохранения файлов cookie.

Изменения

ООО PDBC сохраняет за собой право вносить изменения в данную Политику в любое время, поэтому Клиент обязан следить за изменениями. Предыдущие версии Политики будут доступны в архивах домашней страницы.
Если у Вас возникли вопросы по обработке Ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
ООО PDBC, улица Мукусалас 59а, Рига, LV-1012
адрес электронной почты: info@ambercar.eu, тел. 20660000.